Часто задаваемые вопросы и ответы

---

Вреден кондиционер или он абсолютно безопасен?

Оборудование в виде кондиционера в доме и установки на улице не приносит вред здоровью. В какой-то степени устройство полезно, внутри установлена фильтрующая система, она занимается очищением воздушных масс от неприятных и вредных запахов, от пыли и бактериологических загрязнений. Осторожность следует соблюдать, переохлаждение может стать причиной различного рода простудных заболеваний.

В каком месте будет удобно и правильно расположить кондиционер?

В случае установки оборудования в месте проживания людей, монтаж производится в любом месте, но не там, где располагается кровать, детское спальное место, лежанка для животных, рабочее место или диван. Нельзя располагать вблизи батарей и других нагревательных устройств кондиционеры, в противном случае работа кондиционера будет затруднена или неэффективна.

От чего защитят фильтры, и какие фильтры необходимо устанавливать в кондиционер?

В кондиционеры устанавливаются воздушные и угольные фильтры, где первый выполняет электростатическую функцию, а второй дезодорирующую. Воздушная фильтрация проходит сквозь мелко-ячеистую сетку и защищает организм от пыли и примесей механического характера, это очень важно для легких. Воздушный фильтр не меняется, его пылесосят и промывают водой. Электростатический заряд помогает задержать все частички. Угольный (карбоновый) фильтр устраняет даже табачный дым и другие запахи.

Насколько часто менять фильтры?

Замена фильтра происходит с частотой загрязнения. В городе устройство быстрее засоряется, за городом меньше. Если фильтр потребуется заменить, то загорится специальный индикатор. Если индикатора нет, то можно сориентироваться примерно на глаз, срок службы расходников составляет не меньше полугода. Бывают случаи, когда фильтра хватает не более чем на две недели. Причина может укрываться прямо у вас в доме, например ковролин, который выпускает ворсинки.

Мини-сплит система. Что это такое?

Система мини-сплита выполняет и нагрев, и охлаждение, в доме устанавливается один блок (фен) и на улице второй, внутренний блок кондиционирует воздух. Системы соединяются трубопроводами, внутри которого находится хладагент, и кабелями подачи электричества.

Производство кондиционеров Cooper&Hunter. Где их производят?

Компания представляет мощнейшую производственную базу. Cooper&Hunter выполняет поставки в европейские страны и в СНГ. Компания имеет свой завод, где все выполнено по современным технологиям в г. Чжухай, расположившегося совсем недалеко от Гонконга. Завод был построен в 1991 году, так же появилась исследовательская и производственная база некоторых брендов с мировым уровнем, например, инверторные модели Daikin Industries, Ltd., для японского рынка, производятся там в соответствии с ОЕМ соглашением, и т.д.

Много ли энергии потребляется кондиционером?

В зависимости от мощности рассчитывается расход электроэнерги. Чем выше мощность, тем больше потребления происходит. Среднее потребление электроэнергии бытовым кондиционером порядка 1кВт. Затраты на электроэнергию зависят и от климатических особенностей и их изменений.

Можно ли экономить на электроэнергии при эксплуатации кондиционера?

Существует несколько простых способов, которые помогают экономить электричество при использовании кондиционера: Наружный блок устанавливается на здании в той части, где больше всего находится тень. Если тени нет, то можно затенить сам кондиционер, но так, чтобы не происходило ограничение потока воздуха. В помещении температура должна быть 18-21 °С при обогреве, при охлаждении 23-26 °С. При низкой влажности будет ощущаться прохлада в помещении. Если кондиционер работает летом, то его включать следует пораньше утром, пока на улице еще не нагрелся воздух. Двери и окна должны быть закрыты, если включается кондиционер, так как в помещении циркулирует определенный поток воздушных масс. При очищении фильтра обязательно следовать инструкциям.

Сколько шума создает кондиционер?

Если кондиционер бытового типа, то в доме он работает почти бесшумно, никакого дискомфорта ощущаться не будет, а это очень важно особенно в ночное время.

Как срок эксплуатации кондиционеров?

Насколько долго безотказно проработает устройство, зависит от характеристик оборудования и качества монтажа. Установкой должны заниматься только профессионалы. Важно периодически проводить техническое обслуживание, и не нарушать режимы эксплуатации кондиционера соблюдая правили перечисленные в инструкции по использованию оборудования. Если все четко соблюдается, то бесперебойная работа будет обеспечена примерно на 10-15 лет. Старайтесь не экономить на покупке кондиционера Cooper&Hunter и заказывайте бытовой прибор с установкой, это является залогом долгой работы.

Можно ли самому устанавливать кондиционер?

Это зависит от того, какой кондиционер устанавливается. В некоторых случаях можно установить самому (мобильный кондиционер). Если речь идет о сплитах, то их лучше доверить специалистам. Установка сложная и требует дорогого инструмента, а главное опыта работы. Специализированные рабочие инструменты стоит очень дорого (буры, заправочная станция, вакуумный насос, приспособления для резки, гибки и пайки труб...). Рекомендуем, обращайтесь к бригаде аттестованных монтажников нашего магазина прошедшим сертификацию в сервисном центре Cooper&Hunter.

Кондиционер недавно установили, а он стал плохо работает. Что делать?

Хоть такое с оборудованием Cooper&Hunter маловероятно (статистика отказов менее 0,2%), но случается всякое. Поэтому согласно условиям гарантийного обязательства если кондиционер устанавливали специалисты нашей компании, то в кратчайшие сроки мы устраним любую возникшую неполадку абсолютно бесплатно.

Как правильно выбрать кондиционер нужной мощности?

С помощью метода квадратного фута быстро и легко определяется мощность кондиционера для квартиры или для дома. Способ не точный, но примерно можно определить, учитываются высота потолков, окна, двери, имеющиеся затенения в помещении и др. На 400 квадратов потребуется тонна мощности для охлаждения, если нормальная изоляция в помещении. Возьмите общую площадь и поделите ее на 400, но площадь тоже переводится в футы, получится показатель мощности, измеряемый в тоннах.

Согласен, это муторно, поэтому просто позвоните нам!

Если потекла трубка, что делать?

Выход очень простой, хоть на первый взгляд и может показаться это большой проблемой. Труба отвода конденсата просто чистится, наверняка она забилась.

Компания выезжает на ремонт кондиционеров?

Обязательно, выезжает в кратчайшие сроки.

Как увидеть правильно ли работает система или с какими-то неполадками?

У вашего прибора появился излишний шум? Охлаждение и нагревание дома чрезмерное? Остывание и нагревание кондиционера происходит более длительный период? Ваши счета растут с немыслимой скоростью? Это признаки проблем, которые требуется незамедлительно решать. Чем дольше решение о ремонте вы принимаете, тем сложнее поломка может получиться. Связывайтесь с сервисным центром Cooper&Hunter или вашим установщиком, чтобы проверить систему.

Представляет ли фреон опасность для человека?

Современные устройства работают от фреона марки К410, он абсолютно безопасный. При установке оборудования беспокоиться не стоит, если установкой занимались сертифицированные в Cooper&Hunter монтажники.

Сколько длится монтажная работа?

Продолжительность работы установки кондиционера варьируется от часа до четырех часов и зависит от множества факторов: кондиционер, какого типа установлен; длинна трассы...

Нужна ли вышки и альпинисты в монтажных работах?

Да, если вы решили устанавливать кондиционер на глухой стене, монтаж встанет в копеечку. Примите во внимание, что наружный блок кондиционера необходимо чистить ежегодно и проводить сервисное обслуживание.

Говорят, что при монтаже сплит-системы необходимо бурить стену дома. А вдруг через дыру будет проникать ветер?

Дуть совершенно не будет. В случае проведения работ профессионалами можно обеспечить теплоизоляцию сразу, сегодня очень много самых разных герметиков.

Мне придется переехать в новое жилье. Можно ли перенести кондиционер?

Конечно можно. Оплата будет производиться за демонтаж и за монтаж, многие комплектующие используются несколько раз, другие придется заменить, на новые детали.

Когда я проходу мимо магазинов и офисных зданий сверху что-то капает. Что это такое и не представляет ли оно опасности для здоровья человека?

Беспокоиться не приходится, бежит простая дистиллированная вода, она образуется из воздушных масс. Она похожа на дождевую воду и не представляет опасности. Выводить дренажные системы от кондиционеров не прилично на людей и из вежливости их лучше монтировать в укромном месте.

---